Problem: Das neue Lesegerät liest nur die alten Krankenversichertenkarten, aber nicht die neue Gesundheitskarte
Wenn Ihr Omnikey- oder ZEMO VML-GK2 Lesegerät scheinbar nur Krankenversichertenkarten und keine Gesundheitskarten einliest, liegt dies zu 99,9% an der Einstellung in Ihrer Praxissoftware. Die Lesegeräte Omnikey eHealth 8751 und das ZEMO VML-GK2 sind auf die korrekte Funktionsweise mit der Gesundheitksarte vom TÜV und der Gematik zertifiziert worden.
Die Ansteuerung der Lesegeräte und die Verarbeitung der Gesundheitskarte erfolgt durch Ihre Praxissoftware. Daher muss Ihr Praxisprogramm auf die Verarbeitung der neuen Gesundheitskarte eingestellt werden.
Um Sie nach besten Kräften zu unterstützen, haben wir für Sie kostenlose Installationsanleitungen für die gängigsten Praxisprogramme erstellt. Sollten Sie dennoch bei der Einstellung in Ihrer Praxis-Software HIlfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Praxis-Software-Anbieter oder an unsere kostengünstige Hotline zur Integration Ihrer Lesegeräte in die Praxissoftware. Diese bieten wir für Pauschal 15,- Euro zzgl. MwSt. an. Die Pauschale wird nur erhoben, wenn das Lesegerät erfolgreich in Ihre Praxissoftware installiert wurde. Sie gehen also keinerlei Risiko ein. Für diese Installation der Lesegeräte haben Sie von der KV eine Pauschale von 215,- Euro erhalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diesen Service (Support von Fremdsoftware) nicht kostenlos anbieten können. Bedenken Sie, dass auch Sie keine kostenlose Hotline für Ihre Patienten bei deren Gesundheitsproblemen anbieten können.
Ihr
Ralf Sachling
(Geschäftsführer)